为持续深化“我为群众办实事”活动，提升工作效能，今年以来，郑州市人事考试中心创新服务理念，优化工作举措，通过“网上办”、“零接触”的方式，有序开展专业技术资格证书发放及补办工作，以优质便捷的服务赢得社会群众和广大考生一致好评。
根据《关于专业技术人员职业资格证书发放管理有关问题的通知》（豫人社〔2019〕8号）要求，自2019年以来，郑州市人事考试中心担负了全市6000多册初中级专业技术资格证书发放任务。工作中，考生需要现场核验信息、领取证书。虽然确保了严谨准确，但有时由于考生路途较远或者忘记携带证件等原因，不能马上办、一趟办，造成证书发放周期较长；加之近两年疫情影响，考生现场领取更加不便，至今仍有2000余册证书尚未发放到位。
针对此情况，市人事考试中心结合开展“能力作风建设年”活动，想考生之所需，急考生之所盼，在沿用现场领取的基础上，创新工作思维，科学分析论证，组织业务科室和相关人员进行技术攻关，研究开发了“证书线上申领”小程序；积极沟通协调，联合中国邮政进行业务合作，采取线上预约申领、邮政快递服务的形式开展证书发放工作。相比现场领取的方式，此举既提高了工作效率，也方便了广大考生，更符合常态化疫情防控要求。小程序上线短短一周时间，已有近800本专业技术资格证书安全准确邮寄到考生手中。
下一步，中心将以发放证书为契机，以开展“能力作风建设年”活动为抓手，强化“三标”意识，深化“项目责任制”，通过高质高效工作和优质优良作风，为助力郑州国家中心城市建设贡献应有力量。